Site WordPress com tela branca ou fora do ar

Você abre o site e só vê uma tela branca — a famosa "tela branca da morte" do WordPress. Respire: na maioria das vezes tem conserto. Veja as causas e os primeiros passos, com cuidado para não piorar.

Causas mais comuns

• Conflito de plugin: uma atualização quebrou a compatibilidade.
• Tema com erro: personalização ou update mal sucedido.
• Limite de memória PHP: o site estourou os recursos do servidor.
• Erro em arquivo do núcleo: edição manual que deu errado.

Primeiros passos (com backup antes!)

1. Faça backup dos arquivos e do banco antes de qualquer coisa.
2. Desative os plugins: pela pasta wp-content, renomeie a pasta de plugins para testar.
3. Troque para um tema padrão temporariamente, para isolar o problema.
4. Aumente a memória PHP no wp-config, se for o caso.
5. Veja o log de erros para identificar a origem.

Atenção: cuidado para não piorar

Mexer sem backup ou sem saber pode causar perda de dados. Se o site é importante para o seu negócio, vale acionar um especialista antes de arriscar.

Recuperamos seu site com segurança

Fazemos backup, identificamos a causa e colocamos o site no ar de novo — sem você precisar começar do zero. Solicitar socorro para meu site WordPress →