Você abre o site e só vê uma tela branca — a famosa "tela branca da morte" do WordPress. Respire: na maioria das vezes tem conserto. Veja as causas e os primeiros passos, com cuidado para não piorar.
Causas mais comuns
- Conflito de plugin: uma atualização quebrou a compatibilidade.
- Tema com erro: personalização ou update mal sucedido.
- Limite de memória PHP: o site estourou os recursos do servidor.
- Erro em arquivo do núcleo: edição manual que deu errado.
Primeiros passos (com backup antes!)
- Faça backup dos arquivos e do banco antes de qualquer coisa.
- Desative os plugins: pela pasta wp-content, renomeie a pasta de plugins para testar.
- Troque para um tema padrão temporariamente, para isolar o problema.
- Aumente a memória PHP no wp-config, se for o caso.
- Veja o log de erros para identificar a origem.
Atenção: cuidado para não piorar
Mexer sem backup ou sem saber pode causar perda de dados. Se o site é importante para o seu negócio, vale acionar um especialista antes de arriscar.
Recuperamos seu site com segurança
Fazemos backup, identificamos a causa e colocamos o site no ar de novo — sem você precisar começar do zero. Solicitar socorro para meu site WordPress →