Plano de Marketing: O que é e como fazer?

O plano de marketing é algo de extrema importância dentro de uma empresa. Mas geralmente, na maioria das empresas, o salário dos funcionários é a maior despesa. Depois disso vem o marketing logo em segundo lugar.

Você é um empresário ou profissional de marketing? Então você quer ter certeza de que seu investimento em marketing está sendo usado de forma bem produtiva. 

Mas o que acaba acontecendo muitas vezes, é que a grande parte das empresas tentam várias táticas de marketing sem ter um plano correto. Dessa forma seus objetivos não são alcançados e essas empresas ficam sem muito sucesso.

Ou terão sorte e alcançarão sucesso no marketing da sua empresa. Por outro lado, logo se verão incapazes de determinar suas táticas, objetivos e estratégias de marketing. Assim, tornando mais difícil impulsionar um crescimento mais consistente.

Neste texto você aprenderá a ampliar seus negócios de maneira estratégica. Assim você pode potencializar o retorno do seu investimento em marketing, com um plano muito bem definido. 

Mas antes as primeiras coisas são…

O que é um plano de marketing?

Um plano de marketing é um relatório que traça sua estratégia de marketing em um tempo determinado. Ou seja, no próximo ano, semestre ou mês.

 Normalmente, esse plano inclui:

Por exemplo, você deve se preocupar em oferecer uma visão geral de alto nível do próprio negócio e de concorrentes antes de entrar fundo em metas, KPIs e táticas específicas.

Aprender a fazer um plano de marketing, faz com que você pense nos pontos importantes que levam a uma estratégia eficaz. Ou seja, um plano bem definido, o ajudará a manter o foco em seus objetivos de marketing.

Como criar um plano de marketing: 

A meta do seu plano de marketing pode variar dependendo do seu objetivo ou do tipo de organização a que se destina. Por exemplo, você pode criar um plano que dá uma visão geral de toda a estratégia de marketing de uma empresa. Por outro lado, pode-se somente focar em um canal específico, como SEO. Além disso, também existem outros canais como marketing de mídia social, de conteúdo e outros.

Vejamos como criar um plano de marketing de sucesso:

  1. Escreva um resumo executivo simples
  2. Defina metas de marketing baseadas em métricas
  3. Descreva suas personas de usuário
  4. Pesquise todos os seus concorrentes
  5. Defina linhas de base e métricas precisas
  6. Crie uma estratégia de marketing acionável
  7. Definir diretrizes de rastreamento ou relatórios
  8. Faça com que pareça profissional com um modelo de plano de marketing

1. Resumo Executivo Simples

Começar seu plano de marketing com o pé direito é importante. Então você deve atrair as pessoas para o seu incrível plano de dominação do marketing. Não entediá-los até às lágrimas.

Uma das melhores maneiras de fazer com que as pessoas leiam seu plano de marketing é com um resumo executivo bem escrito. Dessa forma, um resumo executivo apresenta aos leitores as metas da sua empresa, triunfos de marketing, planos futuros e outros fatos importantes.

Basicamente, você pode usar o Resumo Executivo como uma cartilha para o restante do seu plano de marketing.

Inclui coisas como:

Tente manter seu sumário executivo breve e direto ao ponto. Contudo você não está escrevendo um romance, então tente mantê-lo em três a quatro parágrafos.

O sumário executivo tem apenas dois parágrafos – curto, mas eficaz.

O resumo executivo informa aos leitores sobre o crescimento da empresa e como eles estão prestes a superar um de seus concorrentes. Mas não há menção de métricas ou números específicos – que serão destacados na próxima seção do plano de marketing.

Um sumário executivo eficaz deve ter informações suficientes para despertar o interesse do leitor, mas ainda não os atolando com detalhes. É para isso que serve o resto do seu plano de marketing!

O resumo executivo também define o tom do seu plano de marketing. Portanto, pense em que tom se encaixa na sua marca – amigável e bem-humorado? Profissional e confiável? Inspirador e visionário?

2. Metas de marketing baseadas em métricas

Depois de aperfeiçoar seu resumo executivo, é hora de delinear suas metas de marketing.

Esta é uma das partes mais importantes de todo o plano de marketing, por isso, não tenha pressa e seja o mais claro possível.

Como regra geral, seja o mais específico possível. Em outras palavras, aconselhado é  que você defina metas que afetem o tráfego do site, as conversões e o sucesso do cliente – e use números reais.

Evite definir metas vagas como:

Em vez disso, identifique as  principais métricas de desempenho  que deseja impactar e a porcentagem pela qual deseja aumentá-las.

Eles não apenas identificam uma métrica específica em cada um de seus objetivos, mas também definem um cronograma para quando serão aumentados.

Os mesmos objetivos vagos listados anteriormente tornam-se muito mais claros quando números e cronogramas específicos são aplicados a eles:

Você pode mergulhar ainda mais fundo em suas metas de marketing, se desejar (geralmente, quanto mais específico, melhor).

3. Personas do usuário alvo

Bem, esta pode não parecer a parte mais importante do seu plano de marketing, mas acho que tem muito valor.

Descrever suas personas de usuário é uma parte importante de um plano de marketing que não deve ser esquecido. Então considere levar um bom tempo na hora de criar o seu persona.

Você deve se perguntar não apenas como obter o máximo de visitantes para sua empresa, mas também como obter os visitantes certos.  

Quem são seus clientes ideais? Quais são seus objetivos? Quais são os seus maiores problemas? Como sua empresa resolve os problemas deles? 

Responder a essas perguntas exigirá muita pesquisa, mas é uma informação essencial para se obter.

Algumas maneiras de conduzir pesquisas de usuários são:

Em seguida, você precisará compilar seus dados de usuário em um guia de persona do usuário.

Dedicar algum tempo à identificação de características demográficas, hábitos e objetivos específicos tornará mais fácil para você atender a eles seu plano de marketing.

Veja como você pode criar um guia de persona do usuário:

A primeira coisa que você deve adicionar é uma imagem de perfil ou ícone para cada pessoa do usuário. Dessa forma, isso pode ajudar a dar um rosto às suas personas, para que pareçam mais reais.

A seguir, liste as informações demográficas como:

O exemplo de persona do usuário acima usa escalas deslizantes para identificar traços de personalidade como introversão vs. extroversão e pensamento vs. sentimento. Identificar que tipo de personalidade seus usuários-alvo tendem a ter uma influência na mensagem que você usa em seu conteúdo de marketing.

Mas se você não quiser entrar em detalhes tão precisos, pode se limitar a informações básicas.

A maioria das empresas terá alguns tipos diferentes de usuários-alvo. É por isso que é pertinente identificar e criar várias personas de usuários diferentes. Dessa forma, você pode segmentar melhor suas campanhas de marketing e definir metas separadas, se necessário.

O importante é que sua equipe ou cliente tenha uma imagem clara de quem é o usuário-alvo e como eles podem apelar para seus problemas específicos. 

4. Pesquisa precisa do concorrente

Em seguida, na lista de verificação do plano de marketing, temos a seção de pesquisa do concorrente. Esta seção o ajudará a identificar quem são seus concorrentes, o que estão fazendo e como você pode conquistar um lugar ao lado deles em seu nicho – e, idealmente, superá-los. É algo que você pode aprender a fazer com uma ferramenta como o GrowthBar. 

A pesquisa de concorrentes também é extremamente importante se você está começando um blog .

Normalmente, a pesquisa do seu concorrente deve incluir:

Além disso, mergulhe o máximo que puder nas estratégias que eles usam em marketing de:

Pesquise seus pontos fortes e fracos em todas as áreas da empresa e você encontrará ótimas oportunidades. Bookmark tem um ótimo guia para diferentes estratégias de marketing para pequenas empresas , se você precisar de mais informações lá. 

Você pode usar uma planilha de análise SWOT simples para trabalhar rapidamente com todas as partes de sua estratégia também.

Personalize o modelo ao seu gosto – nenhum know-how de design é necessário.

Como você já fez toda a pesquisa de antemão, adicionar essas informações ao seu plano de marketing não deve ser tão difícil.

Em alguns exemplos de plano de marketing, algumas pesquisas de alto nível são descritas para 3 marcas concorrentes.

Mas você pode mergulhar mais fundo nas diferentes facetas das estratégias de seus concorrentes. Por exemplo, analisando a estratégia de marketing de conteúdo de um concorrente

Também pode ser útil dividir seus concorrentes em grupos primários e secundários. Por exemplo, o principal concorrente da Apple pode ser a Dell para computadores, mas seu concorrente secundário pode ser uma empresa que fabrica tablets.

Seus concorrentes mais perigosos podem nem mesmo estar no mesmo setor que você. Como disse o CEO da Netflix , “O sono é nossa competição”.

5. Principais linhas de base

É muito difícil planejar o futuro se você não sabe onde está seu negócio agora.

Antes de fazermos qualquer coisa no Venngage, encontramos as linhas de base para que possamos comparar resultados futuros com algo. Fazemos tanto que é quase uma segunda natureza agora!

A definição de linhas de base permitirá que você acompanhe com mais precisão o seu progresso. Você também poderá analisar melhor o que funcionou e o que não funcionou, para que possa construir uma estratégia mais forte. Isso certamente os ajudará a entender claramente seus objetivos e estratégia.

Outra maneira de incluir linhas de base em seu plano é com um gráfico simples.

Como os dados podem ser intimidantes para muitas pessoas, visualizar seus dados usando gráficos e infográficos ajudará a desmistificar as informações. 

6. Estratégia de marketing acionável

Depois de incluir todas as informações contextuais e métricas relevantes em seu plano de marketing, é hora de analisar sua estratégia de marketing.

Mais uma vez, é mais fácil comunicar suas informações para sua equipe ou clientes usando recursos visuais .

Mapas mentais:

São uma forma eficaz de mostrar como uma estratégia com muitas partes móveis se conecta. Por exemplo, alguns mapas mentais mostram como os quatro componentes principais de uma estratégia de marketing interagem.

Você também pode usar um fluxograma para mapear sua estratégia por objetivos.

Independentemente de como você opta por visualizar sua estratégia, sua equipe deve saber exatamente o que precisa fazer. Este não é o momento de manter as cartas perto do peito.  

Sua seção de estratégia de marketing pode precisar de algumas páginas para explicar.

Com todas essas informações, até mesmo alguém da equipe de desenvolvimento saberia no que a equipe de marketing estava trabalhando.

Em outros exemplos de plano de marketing minimalista, são usados blocos de cores para tornar as diferentes partes da estratégia fáceis de digitalizar:

Dividir sua estratégia em tarefas a tornará mais fácil de lidar.

Outra maneira importante de visualizar sua estratégia de marketing é criar um roteiro de projeto . Um roteiro de projeto visualiza a linha do tempo de seu produto com tarefas individuais.

Por exemplo, um roteiro do projeto mostra como as tarefas do lado do marketing e do web design são executadas paralelamente.

Um cronograma simples também pode ser usado em seu plano de marketing.

Ou um mapa mental, se você quiser incluir uma tonelada de informações de uma forma mais organizada.

Mesmo um gráfico simples “Próximo, agora, mais tarde” pode ajudar a visualizar sua estratégia.

7. Diretrizes de rastreamento de resultados

Encerre seu plano de marketing com uma breve explicação sobre como você planeja monitorar ou medir seus resultados. Isso o poupará de muita frustração no futuro, ao padronizar a maneira como você rastreia os resultados em sua equipe.

Como as outras seções de seu plano de marketing, você pode escolher o quão aprofundado deseja ir. Mas é necessário que haja algumas diretrizes claras sobre como medir o progresso e os resultados de seu plano de marketing.

No mínimo, suas diretrizes de rastreamento de resultados devem especificar:

Mas você pode adicionar mais diretrizes de rastreamento ao seu plano de marketing, se achar necessário. Você também pode incluir um modelo que sua equipe ou cliente possa seguir, para garantir que as métricas corretas sejam rastreadas.

Use um criador de lista de verificação não apenas para rastrear resultados de marketing, mas também para anotar tarefas, eventos importantes da vida ou rastrear sua vida diária.

7 dicas de design para manter em mente ao criar seu plano de marketing

Embora um plano de marketing não precise necessariamente ser bonito, um design impressionante certamente ajuda se você quiser que seu plano seja mais convincente.

A apresentação é especialmente importante se você estiver apresentando seu plano de marketing aos investidores ou se precisar convencer seu chefe a aprovar o orçamento solicitado.

É aí que um modelo de plano de marketing pode ajudar. Se você não tem um designer disponível, ou mesmo se deseja uma estrutura para basear seu próprio design, um modelo oferece uma base sólida para trabalhar.

Comece criando seu plano de marketing com um modelo e, em seguida, personalize o design para se adequar às suas informações e para incorporar sua própria marca .

Aqui estão sete modelos de plano de marketing para você começar, junto com algumas práticas recomendadas de design de relatório que você deve seguir ao criar seu plano.

1. Identifique, descreva e ilustre seu público-alvo

Conhecer seu público-alvo é uma das etapas mais fundamentais que toda equipe de marketing deve realizar antes de tomar qualquer decisão de marketing. Portanto, no momento em que você começar a escrever seu plano de marketing, deverá ter seu público-alvo identificado.

Em seu plano de marketing, você deve dedicar uma seção para apresentar seu público-alvo.

Para ajudar a manter o seu público-alvo na cabeça ao planejar e executar suas estratégias de marketing, pode ser útil visualizar as personas do seu público. Imagens falsas de suas personas, ilustrações e ícones são ótimas maneiras de dar um rosto aos “nomes” de suas personas.

Uma foto de Cassandra Vane, sua persona de “chefe de marketing”, é fornecida para fazer o personagem parecer mais real. Você pode incorporar fotos perfeitamente em seu design de página usando molduras de imagem.

Os ícones também são usados ​​para visualizar os diferentes componentes que compõem esta persona (sua identidade, suas informações demográficas, seus objetivos e seus desafios únicos).

2. Visualize fluxos de processo importantes e roteiros de estratégia

Para delinear com eficácia novas estratégias, processos e cronogramas, pode ser muito útil visualizar os fluxos.

Você pode optar por um fluxograma clássico ou um infográfico mais criativo. Seja qual for o tipo de visual que você escolher criar, o objetivo deve ser tornar as informações mais fáceis de serem seguidas pelas pessoas.

A primeira etapa é organizar seu fluxo em etapas distintas. Lembre-se de rotular claramente cada etapa e de usar símbolos  como linhas ou setas para indicar a direção em que o fluxo deve ser lido.

Também pode ser útil visualizar cada etapa usando formas diferentes ou anexando um ícone a cada etapa.

Os ícones representam cada e-mail como um bloco individual, para facilitar aos leitores a visualização do processo. Descrições concisas fornecem aos leitores contexto para compreender o fluxograma.

3. Enfatize estatísticas, métricas e números importantes em seu plano de marketing

Para tornar seu plano mais convincente e fácil de digitalizar, você deve criar uma hierarquia de informações no design de sua página.

Por exemplo, você pode usar gráficos e pictogramas para visualizar estatísticas ou métricas importantes. Ou você pode escrever números importantes em uma fonte de cor clara para que se destaquem do resto do texto.

Esta é uma oportunidade de ser criativo com o design de sua página. Por exemplo, use os pictogramas de balões de fala são usados​ para mostrar estatísticas importantes.

Em alguns planos de marketing, dados importantes relacionados ao conteúdo são enfatizados usando formas coloridas, ícones ilustrativos e fontes grandes.

A escolha de cores , ícones e estilos de fonte ajudam a trazer informações importantes no modelo de plano de estratégia de conteúdo.

4. Use sua principal meta de marketing para orientar seu design

Um dos principais objetivos de seu plano de marketing é identificar seus objetivos de marketing de alto nível. Portanto o design do seu plano de marketing deve ser orientado por esse objetivo – nos layouts de página e nos elementos de design que você usa.

Você pode fazer isso escolhendo um tema de design que reflita seu objetivo e usando-o em todo o seu plano de marketing. Ou seja, pode ser uma forma ou item específico (por exemplo, usar imagens de plantas em um plano de trabalho para representar o crescimento) ou um esquema de cores que reflita o clima de sua missão.

Por exemplo, um plano de marketing de mídia social identifica seu objetivo como uma fonte de inspiração e informação. 

Dê uma olhada em ícones de bolhas de bate-papo e um esquema de cores brilhantes e ousadas para dar ao seu marketing com um design amigável e enérgico.

5. Varie os designs de sua página para tornar seu plano de marketing envolvente

Colocar um pouco mais de esforço para usar recursos visuais não apenas tornará seu plano mais envolvente, mas também tornará mais fácil para os leitores reter informações .

É por isso que, embora você possa usar o mesmo layout de página em todo o plano, é uma boa ideia variar o design da página. Misturar seu projeto evitará que seu plano seja muito previsível. Além disso, você terá mais flexibilidade para visualizar as informações de forma criativa .

Por exemplo, pode ser feito um plano que simplesmente inverte o esquema de cores em cada página. Embora o esquema geral de cores de todo o plano seja coeso, cada página individual é variada.

6. Visualize seus canais principais usando gráficos, ícones e pictogramas

É importante para sua equipe entender quais são seus canais de melhor desempenho. Dessa forma, você pode identificar as áreas nas quais deseja canalizar mais recursos, seja mídia social, anúncios pagos , publicidade de aplicativo móvel , tráfego orgânico ou de referência.

É aqui que a comunicação visual pode ser altamente eficaz. Uma maneira simples, mas eficaz de analisar seus canais é visualizar os dados. Você pode fazer isso usando gráficos , pictogramas e infográficos.

Por exemplo, um gráfico de pizza pode colocar em perspectiva de onde vem a maior parte de seu tráfego.

Uma barra empilhada também funcionaria bem para visualizar essas informações.

Você também pode usar ícones para enfatizar e diferenciar os canais.

Use os gráficos, ícones e códigos de cores facilitam a leitura desta apresentação da agenda de marketing para obter informações sobre canais específicos.

7. Use bordas ou blocos de cores para organizar suas páginas em seções

Geralmente, é uma boa prática limitar-se a um tópico por página. Dessa forma, isso ajudará a manter seu planejamento de marketing mais organizado e facilitará a leitura de informações pelos leitores.

Dito isso, você pode querer colocar mais de um tópico na mesma página, como se ambos os tópicos estivessem diretamente relacionados. Nesse caso, você pode organizar a página em seções usando bordas ou blocos de cor de fundo.

Por exemplo, use páginas claramente divididas em duas seções, graças ao uso de um fundo de bloco de cores:

Blocos de cores também são usados ​​para destacar os cabeçalhos das seções.

Mais algumas práticas recomendadas de design de plano de marketing:

Aqui estão algumas dicas rápidas que você deve ter em mente ao começar a projetar seu plano de marketing.

Mantenha seus elementos de design como fontes, ícones e cores consistentes

Embora seja bom mudar o layout de suas páginas para manter seu plano envolvente, é importante manter seu design consistente. Que significa:

 

Baixe seu plano de marketing em PDF

É importante que sua equipe esteja na mesma página. Compartilhar seu plano de marketing por meio do Google Docs ou de um serviço de compartilhamento de arquivos pode não ser confiável. Assim, na maioria dos casos, é mais fácil simplesmente baixar seu plano em PDF e compartilhá-lo com sua equipe.

Inclua um índice para facilitar a localização de informações específicas

Esta dica é bastante autoexplicativa. Portanto, mesmo que você esteja elaborando seu plano como uma apresentação, um índice simples no início dará ao público uma ideia do que pode esperar.

Agora que você tem o básico para projetar seu próprio plano de marketing, é hora de começar.