Novo Consumidor qual o comportamento do Consumidor na hora da Compra e o que podemos aprender, qual as mudanças que estão influenciando, veja o que fazer!

O novo consumidor. Sem duvida este ano esta sendo bastante agitado no campo da economia,crise da economia global Copa do Mundo no Brasil, Jogos Olímpicos Chegando, Protesto e eleição para presidente, esta sendo um ano com Muitos Acontecimento.

Mas seja qual for o acontecimento a quase uma década estamos falando do ” Novo Consumidor ” O problema é o Velho Empresario que não percebe as mudanças

Mediante a tantas pergunta e em uma breve avaliação, tomei como centro a pesquisa do Josh McCall, o resultado foi o perfil do novo consumidor.

1º O que influencia os consumidores na hora de decidir o que comprar ?

2º O que influencia a decisão do cliente na hora da fechar o negocio?

3º Cliente engajado vira defensor da marca e de ele vem?

4º O que os faz os cliente recomendação produtos e serviços e falar sobre com o outro cliente?

5º O Facebook Influenciam ou não?

primeira parte O novo consumidor

1º O que influencia os consumidores na hora de decidir o que comprar?

Neste primeiro capítulo sobre o novo consumidor vou mostra o resultado da pesquisa o perfil e o que influencia o comportamento do novo consumidor na tomada de decisão.

A pesquisa foi online realizada entre 2.400 consumidores nos meses de  setembro e outubro,  de 2011. todos os entrevistados maiores de 18 e distribuídas por sexo, idade e renda. Os países participantes foram EUA, Brasil, China e Índia, dividido igualmente o numero de entrevistado por cada país.

Uma breve explicação sobre que é Josh McCall

josh-McCall

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Josh se tornou CEO da Jack Morton em 2003 e acrescentou o título de presidente em 2007. Através de sua gestão, a agência cresceu globalmente, com escritórios abrangendo os EUA,Europa, Austrália e Ásia e parcerias estratégicas para ampliar seu alcance para Índia e África do Sul. Sob sua liderança, Jack Morton tem investido em planejamento avançado e conhecimentos de medição, bem como as capacidades digitais e online, que se estendem de investimento dos clientes em experiências ao vivo e eventos.

From PR Newswire

1º O que influencia os consumidores na hora de decidir o’que comprar em 2012?

 

As pessoas são influenciadas pelo meio em que vive! Há décadas essa frase vem sendo dita, usada em diversos setores que estuda o comportamento humano. Com o Marketing não é diferente, ao olhar o novo consumidor nos deparamos com a seguinte situação.

 

 

 

O primeiro influenciador na aquisição de produtos ou serviços são Amigos e familiares.

Os 10 ITENS QUE INFLUENCIAM CONSUMIDORES NA AQUISIÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
Global
US
Brasili
China
India
Amigos e familiares que se ofereceram a sua opinião
51
49
53
50
53
Publicidade pela empresa (por exemplo, TV, mídia impressa, anúncios na Internet
45
41
50
38
50
Observando as pessoas usá-los
43
36
47
44
46
Amigos e familiares de quem você procurados opiniões
37
29
38
40
41
Site da empresa
29
26
28
30
32
Informações na loja ou prateleira-on
28
22
33
26
29
De promoção (por exemplo, cupons, preços especiais)
27
29
27
26
25
Pesquisa realizada você na Internet
27
27
31
22
26
Análises de produtos por especialistas (por exemplo, em revistas, na Web)
22
17
21
19
30
Na loja experiência ou mídia
20
16
21
21
22
pessoas

pessoas

Quais os canais têm o maior valor em seu tomada de decisão? “apontaram para as pessoas em suas vidas, que agir como recursos de informação e advocacia.

O estudo mostrou claramente que a maioria de consumidores são influenciado quando recebem a indicação para comprar de é amigos e familiares ou quando procuram algum amigos e familiares são o fator mais importante para o consumidor  tomada de decisão no momento da compra “As pessoas são influenciadas pelo meio em que vive”

Conclusão:

Os consumidores são muito claros sobre este ponto da maior influência em sua tomada de decisão é amigos e familiares

Então se o meio  mais poderosos de publicidade é o famoso boca a boca, a pergunta que fica é: O que fazem as pessoas
falar da sua marca na internet?Ai um bom ponto para pensar!

Este artigo faz parte da serie o novo consumidor

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