Seu garçom está no salão mas o WhatsApp está cheio de pedido de delivery sem resposta.
Com o Chathook, seu restaurante responde, anota o pedido, envia o cardápio e confirma reservas — automaticamente, 24h por dia.
Esses problemas são mais comuns do que você imagina — e todos têm solução.
Quando o movimento é maior, a equipe não dá conta. Mensagens acumulam, cliente não recebe resposta e desiste do pedido.
Você perde pedido dos dois lados: o iFood cobra 27-30% e o WhatsApp fica sem resposta. Não tem como ganhar nos dois ao mesmo tempo sem automação.
Responder mensagens de WhatsApp manualmente toma tempo de quem deveria estar servindo os clientes no salão e garantindo a qualidade do atendimento.
Quando não recebe resposta rápida, o cliente fecha o WhatsApp e abre o app do concorrente. Você perde o pedido e pode perder o cliente para sempre.
Do primeiro contato do cliente até a confirmação do pedido — tudo automático.
O cliente manda qualquer mensagem — "oi", "quero pedir", "tem mesa?" — e o chatbot responde em segundos.
O cardápio é enviado organizado por categorias (entradas, pratos, bebidas, sobremesas), com descrições e preços. Sem link, sem PDF, tudo no WhatsApp.
O cliente escolhe os itens pelo chat. A IA soma o total, confirma o endereço de entrega (ou mesa) e apresenta o resumo do pedido para aprovação.
O pedido confirmado é enviado automaticamente para o WhatsApp da cozinha ou equipe, com todos os detalhes. Sem papel, sem erro de comunicação.
Para reservas, a IA verifica os horários disponíveis, confirma com o cliente e registra automaticamente. O salão nunca fica sobrecarregado por engano.
O cliente recebe atualizações automáticas: pedido recebido, em preparo, saiu para entrega. Isso reduz as mensagens de "cadê meu pedido?" em até 80%.
Funcionalidades pensadas especificamente para o setor de alimentação.
Envie o cardápio completo por categorias, com descrições, preços e combos — direto no chat, sem links externos ou aplicativos.
A IA coleta os itens, calcula o valor total, aplica descontos de combo e apresenta o resumo antes de confirmar. Zero erro de anotação.
Gerencie reservas pelo WhatsApp sem esforço. A IA verifica disponibilidade, confirma com o cliente e envia lembrete automático no dia.
O cliente recebe notificações automáticas sobre o status do pedido: confirmado, em preparo, saiu para entrega e entregue.
Configure promoções por horário, dia da semana ou evento especial. A IA oferece os combos certos na hora certa para cada cliente.
Depois da entrega, a IA entra em contato com o cliente para avaliar a experiência e oferecer um desconto na próxima compra. Fidelização no automático.
Quando o cliente manda uma mensagem, o chatbot envia automaticamente o cardápio completo — sem link, sem PDF, sem app para baixar. Tudo acontece dentro do WhatsApp que o cliente já usa.
Adaptamos o chatbot para o fluxo específico do seu negócio.
Receba reservas de mesa, informe horários, cardápio do dia e promoções automaticamente.
Gerencie 100% dos pedidos pelo WhatsApp sem depender do iFood. Zero taxa por pedido.
Cardápio com personalizações (ponto da carne, ingredientes extras), combos e pedidos rápidos.
Sabores, tamanhos, bordas, adicionais — a IA monta a pizza personalizada e confirma o pedido.
Reservas para grupos, cardápio de drinks, petiscos e promoções de happy hour automatizados.
Orçamentos automáticos, confirmação de datas, cardápio por modalidade e pagamento de sinal.
Com o Chathook no seu próprio WhatsApp, você paga taxa zero por pedido e ainda fideliza o cliente diretamente no seu canal.
| Critério | iFood / Rappi | WhatsApp Próprio com Chathook |
|---|---|---|
| Taxa por pedido | 27% a 30% | Zero |
| Fidelização do cliente | Não — cliente é do marketplace | Sim — cliente é seu |
| Dados do cliente | Não tem acesso | Acesso completo |
| Mensagem direta ao cliente | Proibido pelo marketplace | Sim, livre e direto |
| Custo mensal | % sobre cada pedido + mensalidade | Mensalidade fixa e previsível |
| Promoções próprias | Limitadas pelo marketplace | Livres, sem restrição |
* Não significa abandonar o iFood, mas construir um canal próprio paralelo que você controla e que não cobra comissão.
Tire suas dúvidas sobre o chatbot para restaurantes.
Sim. O Chathook funciona com o número de WhatsApp que você já usa no seu restaurante, seja WhatsApp Business ou número pessoal. Não é necessário trocar de número nem criar uma conta nova. A configuração é feita no seu número atual.
O cliente simplesmente envia qualquer mensagem para o seu WhatsApp — "oi", "quero pedir", "tem delivery?" — e a IA responde automaticamente com o cardápio digital, organizado por categorias, com descrições e preços. Sem links externos, sem PDF, sem aplicativo para baixar.
Sim. O chatbot gerencia pedidos de delivery e confirmações de reserva de mesa simultaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A IA identifica automaticamente se o cliente quer fazer um pedido de entrega ou reservar uma mesa e conduz o atendimento de forma diferente para cada caso.
Não é obrigatório. O chatbot pode encaminhar os pedidos confirmados diretamente para o WhatsApp da cozinha ou da equipe, com todos os detalhes formatados. Se você tiver um sistema de gestão (PDV, ERP), podemos avaliar a integração em uma segunda etapa.
A Fullweb configura e entrega o seu chatbot para restaurantes em até 24 horas após o recebimento das informações do cardápio e do número de WhatsApp. Após a entrega, você revisa, aprova e já começa a atender no mesmo dia.
Cada mensagem sem resposta no WhatsApp é um pedido que foi para o concorrente. Configure o Chathook hoje e receba pedidos enquanto você dorme.
chat Quero meu chatbot agora — Configurado em 24hSem compromisso. Fale com a equipe da Fullweb pelo WhatsApp agora.
