Os consumidores gostam de pensar que compram coisas através do livre arbítrio. Na realidade, a grande maioria de nossas decisões de compra é influenciada por pessoas e coisas ao nosso redor. O efeito bandwagon é um fenômeno em que as pessoas subconscientemente (ou mesmo conscientemente) imitam as escolhas de compra de outras pessoas.
Esse é um dos muitos atributos psicológicos usados pelos profissionais de marketing para influenciar o comportamento do consumidor – e você pode fazer o mesmo. Aqui estão sete maneiras de usar o efeito bandwagon para aumentar suas taxas de conversão.
# 1: mostrar pessoas usando seu produto / serviço.
A maneira mais fácil de acionar o efeito bandwagon em clientes em potencial é, literalmente, mostrar a eles pessoas usando seus produtos. Desde as imagens do seu website até os vídeos de promoção que você compartilha nas mídias sociais, mostre às pessoas que desfrutam do melhor que sua marca tem a oferecer.
Você poderia simplesmente usar modelos regulares em seu conteúdo, mas as grandes marcas não podem resistir a uma boa celebridade em suas campanhas de marketing. Enquanto uma abordagem mais moderna na era digital é marketing de influência, que pode ou não envolver celebridades.
Jennifer Tuffen transformou a viagem em um estilo de vida com marcas dispostas a atingir seu público de 2,7 milhões de pessoas que sonham em seguir seus passos.
Essencialmente, você obtém seu produto usado por um influenciador on-line com uma multidão de seguidores (normalmente no Instagram) e se delicia com a exposição em massa, sabendo que seus seguidores irão pular na onda para ser como seu influenciador.
# 2: crie sua própria corrida do ouro.
Este funciona particularmente bem para marcas B2B e orientadas para serviços. Posicione-se como uma oportunidade para as pessoas obterem sua fatia de uma torta recém-lucrativa. O exemplo perfeito agora é a criptomoeda: literalmente uma corrida do ouro digital para o século XXI.
Agora temos investidores e especialistas em criptomoedas prometendo deixar todos entrarmos em ação.
Um artigo de Return of Kings, aparentemente revelando como ganhar dinheiro trocando criptomoedas.
Nem todos os juncos de ouro se encaixam na metáfora de forma tão descarada. Vimos o ouro na mídia social na indústria de marketing, o ouro do PPI no setor jurídico e várias corridas de ouro em propriedades ao longo do último século.
# 3: pule na onda fora do bandwagon.
O novo iPhone X tem uma câmera dupla – não porque é melhor; porque as pessoas adoram um bom bandwagon.
Nós vemos este de marcas de tecnologia o tempo todo. As câmeras duplas nos telefones têm um desempenho pior do que as câmeras únicas, mas as pessoas exigem o recurso agora. As TVs 4K são essencialmente um desperdício de dinheiro porque a maioria das transmissões e do hardware não suportam resoluções quatro vezes maiores do que o Full HD. Ainda assim, as pessoas não resistem em comprar uma TV com aqueles adesivos caros de 4K (ou até 8K!).
Às vezes, a melhor maneira de levar as pessoas ao movimento é pular sobre você primeiro.
# 4: Use o medo para levar as pessoas para o bandwagon.
Esta é uma tática clássica usada por companhias de seguros, agiotas e todos os tipos de empresas financeiras. As chances são que você nunca vai ser roubado, sua casa não vai queimar, você vai passar por todas as férias sem ferimentos e você nunca será processado. No entanto, o medo nos faz pagar por todos os tipos de apólices de seguros que provavelmente nunca precisaremos.
Poucas coisas queimam um buraco em nossas carteiras como aquelas aterrorizantes e se? questões.
Mesmo o medo de ser um fardo para nossos entes queridos nos faz pagar planos funerários, quando poderíamos facilmente colocar nosso próprio dinheiro de lado para pagar os custos após a morte.
# 5: use eventos do calendário para sua vantagem.
Black Friday: Um evento em que os varejistas conseguem convencer os consumidores de que eles estão fazendo um bom negócio, oferecendo-lhes ações antigas que não podem vender a preços com desconto.
Você já se perguntou por que as vendas de comida de churrasco disparam durante o verão (quando realmente temos uma)? Provavelmente não, porque você estava muito ocupado fazendo fila no supermercado e brigando pelo último pacote de pãezinhos de gergelim como todos os outros que não conseguiam pensar em uma maneira mais criativa de passar o fim de semana do August Bank Holiday.
Alerta Bandwagon!
O mesmo vale para aquela coceira de comprar roupas novas quando as estações da moda mudam. Ou porque as pessoas gastaram mais do que conseguiram no acúmulo do Natal. É a mesma razão pela qual todos nós por rosas e chocolates no Dia dos Namorados, em vez de realmente colocar algum pensamento em algo original para os nossos entes queridos.
# 6: mostre aos seus clientes felizes
Esta é provavelmente a técnica de efeito de bandwagon mais óbvia (e comum) no marketing hoje. É aqui que os comentários, depoimentos, estudos de caso, compartilhamentos sociais e todos os outros exemplos de um cliente feliz ajudarão você a aumentar essas taxas de conversão. Isso é provavelmente
O efeito bandwagon diz aos usuários que o que fez seus clientes anteriores felizes deve torná-los igualmente satisfeitos com a sua marca.
# 7: posicione-se como uma marca anti-bandwagon.
Airbnb: Reserve experiências de viagem “únicas” fazendo as mesmas coisas que todos os outros.
Este último é talvez o meu uso favorito do efeito bandwagon. Não só ressalta as ovelhas nos consumidores, como combina psicologia reversa clássica para capturar pessoas que odeiam a idéia de pular em qualquer tipo de movimento.
Nos dias em que a mídia social nos transforma em maníacos narcísicos, gostamos de pensar que somos únicos. Especial mesmo. Temos pessoas como os descolados que se orgulham de ser diferentes quando fazem exatamente a mesma coisa que qualquer outro hipster. Estes são os odiadores do bandwagon que fazem fila mais ansiosamente do que qualquer um que pule em uma onda – contanto que seja feito de material reciclado.
Construa suas próprias bandwagons
Não importa o quão único os consumidores gostem de pensar que são, todos nós nos apaixonamos pelo efeito bandwagon – com mais frequência do que gostaríamos de admitir. Cada exemplo neste artigo é amplamente utilizado por marcas em vários setores e é uma das estratégias de marketing mais influentes usadas até hoje.
Então vá lá e construa suas próprias bandwagons!