Novo Consumidor qual o comportamento do Consumidor na hora da Compra e o que podemos aprender, qual as mudanças que estão influenciando, veja o que fazer!
O novo consumidor. Sem duvida este ano esta sendo bastante agitado no campo da economia,crise da economia global Copa do Mundo no Brasil, Jogos Olímpicos Chegando, Protesto e eleição para presidente, esta sendo um ano com Muitos Acontecimento.
Mas seja qual for o acontecimento a quase uma década estamos falando do ” Novo Consumidor ” O problema é o Velho Empresario que não percebe as mudanças
Mediante a tantas pergunta e em uma breve avaliação, tomei como centro a pesquisa do Josh McCall, o resultado foi o perfil do novo consumidor.
1º O que influencia os consumidores na hora de decidir o que comprar ?
2º O que influencia a decisão do cliente na hora da fechar o negocio?
3º Cliente engajado vira defensor da marca e de ele vem?
4º O que os faz os cliente recomendação produtos e serviços e falar sobre com o outro cliente?
5º O Facebook Influenciam ou não?
primeira parte O novo consumidor
1º O que influencia os consumidores na hora de decidir o que comprar?
Neste primeiro capítulo sobre o novo consumidor vou mostra o resultado da pesquisa o perfil e o que influencia o comportamento do novo consumidor na tomada de decisão.
A pesquisa foi online realizada entre 2.400 consumidores nos meses de setembro e outubro, de 2011. todos os entrevistados maiores de 18 e distribuídas por sexo, idade e renda. Os países participantes foram EUA, Brasil, China e Índia, dividido igualmente o numero de entrevistado por cada país.
Uma breve explicação sobre que é Josh McCall
josh-McCall
From PR Newswire
1º O que influencia os consumidores na hora de decidir o’que comprar em 2012?
As pessoas são influenciadas pelo meio em que vive! Há décadas essa frase vem sendo dita, usada em diversos setores que estuda o comportamento humano. Com o Marketing não é diferente, ao olhar o novo consumidor nos deparamos com a seguinte situação.
O primeiro influenciador na aquisição de produtos ou serviços são Amigos e familiares.
| Os 10 ITENS QUE INFLUENCIAM CONSUMIDORES NA AQUISIÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS |
Global
|
US
|
Brasili
|
China
|
India
|
| Amigos e familiares que se ofereceram a sua opinião |
51
|
49
|
53
|
50
|
53
|
| Publicidade pela empresa (por exemplo, TV, mídia impressa, anúncios na Internet |
45
|
41
|
50
|
38
|
50
|
| Observando as pessoas usá-los |
43
|
36
|
47
|
44
|
46
|
| Amigos e familiares de quem você procurados opiniões |
37
|
29
|
38
|
40
|
41
|
| Site da empresa |
29
|
26
|
28
|
30
|
32
|
| Informações na loja ou prateleira-on |
28
|
22
|
33
|
26
|
29
|
| De promoção (por exemplo, cupons, preços especiais) |
27
|
29
|
27
|
26
|
25
|
| Pesquisa realizada você na Internet |
27
|
27
|
31
|
22
|
26
|
| Análises de produtos por especialistas (por exemplo, em revistas, na Web) |
22
|
17
|
21
|
19
|
30
|
| Na loja experiência ou mídia |
20
|
16
|
21
|
21
|
22
|
pessoas
Quais os canais têm o maior valor em seu tomada de decisão? “apontaram para as pessoas em suas vidas, que agir como recursos de informação e advocacia.
O estudo mostrou claramente que a maioria de consumidores são influenciado quando recebem a indicação para comprar de é amigos e familiares ou quando procuram algum amigos e familiares são o fator mais importante para o consumidor tomada de decisão no momento da compra “As pessoas são influenciadas pelo meio em que vive”
Conclusão:
Os consumidores são muito claros sobre este ponto da maior influência em sua tomada de decisão é amigos e familiares
Então se o meio mais poderosos de publicidade é o famoso boca a boca, a pergunta que fica é: O que fazem as pessoas
falar da sua marca na internet?Ai um bom ponto para pensar!
Este artigo faz parte da serie o novo consumidor
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