[vc_row][vc_column][vc_column_text]Segue aqui alguns passos para o desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo segundo a Colunista Rebecca Lieb, ela detalha as organizações e seus passos críticos como devem agir para traçar uma estratégia de conteúdo claro para governar o seu marketing de conteúdo.
As organizações estão finalmente começando a notar, que eles precisam de uma estratégia de conteúdo claro e convincente, documentado e bem comunicada para governar os seus esforços de marketing de conteúdo.
Numa pesquisa (pelo Altimeter Group), analisada junto a vários outros estudos , indica que, atualmente, 70 % das empresas que praticam o marketing de conteúdo não têm uma estratégia documentada. Mas, felizmente, isso está mudando lentamente como a necessidade de alinhar o conteúdo com objetivos reais, processos e procedimentos entra em foco.
Quais são os passos para delinear a estratégia documentada? O que se segue é uma lista de perguntas que no momento nos leva para uma organização, para ajudá-los a desenvolver um roteiro de estratégia de conteúdo.
A primeira, e mais importante parte é o objetivo. O que o seu conteúdo está tentando alcançar? Quais são as razões do negócio para a criação e publicação de conteúdo, e como são esses objetivos alinhados com as prioridades mais amplas da empresa?
Este primeiro passo crítico é a determinação do grande “Porquê” de conteúdo. Sem o porquê, não pode haver nenhuma estratégia.
Parte 2, pode ser secundária, mas é de igual importância. Ele responde a pergunta “Como?” Pessoas, processos, governança, ferramentas, tecnologias, bens – tudo isso e muito mais devem estar presentes e representam, alinhado e comunicado a numerosas partes interessadas. Como está em curso, mas adere a um esquema processual amplo.
A fim de determinar por que e chegar ao Como, isto para obter um engajamento com a estratégia de conteúdo.
Lista de ferramentas & Tecnologias
Quais as ferramentas que você usa para criar conteúdo? Publicá-lo? Para armazenar, arquivar, compartilhar e recuperá-la? Para otimizar e medi-lo? Que outras ferramentas que essas ferramentas têm para oferecer?
Esta lista pode incluir Web ou ferramentas de análise sociais, SEO ou SEM software, soluções de CRM, automação de marketing, até mesmo intranets e software de telefonia.
Nenhuma ferramenta ou tecnologia é uma ilha mais, portanto, uma abordagem holística, de 360 graus consideração de tecnologia – o que é usado hoje é o que está planejado para a implantação no futuro e isso é essencial.
Auditoria conteúdo
A auditoria de conteúdo é um exercício meticuloso e exigente que muitos ficariam muito feliz em pular essa parte. Mas você não pode.
Se você não sabe onde você está, você não pode traçar o caminho para a frente. Uma auditoria de conteúdo é tanto quantitativa e, mais importante, uma análise qualitativa de todo o conteúdo para o qual sua organização é responsável.
A fim de realizar uma auditoria, você vai precisar de uma lista de todas as suas propriedades on-line voltados ao público, a partir de sites de mídia social. Quando eu realizar uma auditoria Eu quero ver seu e-mail marketing, suas campanhas de publicidade. Eu mesmo (isso surpreende muitos dos meus clientes) quero examinar garantias off-line, talvez um relatório anual ou de estudo de investigação realizado anualmente ou semestralmente.
Não é suficiente apenas ter o próprio conteúdo. Eu também vou pedir o acesso a software de análise (Web, social, e-mail, e assim por diante). O objetivo de uma auditoria não é apenas para avaliar se eu gosto ou não do seu conteúdo. Eu quero ver se ele está sendo visto, encontrado, usado, compartilhada e amplifica-lo ou não.
Uma boa auditoria (que variam de acordo com propósito e tipo de engajamento) é um dos 50 pontos de diagnóstico. Eles são muito profundos e revela percepções muitas vezes surpreendentes, não apenas sobre o próprio conteúdo, mas também requisitos para os processos e tecnologias para criar e sustentar o fluxo de conteúdo. O objectivo consiste em definir as lacunas e problemas, bem como para identificar pontos fortes, e desenvolver recomendações específicas para a melhoria.
Entrevistas com os interessados
A entrevista dos interessados é a parte mais interessante de desenvolver uma estratégia de conteúdo.
Vou pedir uma lista de 10 a 15 partes interessadas para entrevistas em profundidade sobre as necessidades de conteúdo. Quais são seus objetivos? Seus desejos e necessidades? Sua visão de processo? É geralmente até o meu cliente para identificar as partes interessadas Vou entrevistar, mas eu não quero que todos eles sejam executivos seniores. Eu também quero falar com os técnicos, os criativos e táticos para obter, uma perspectiva pragmática de trincheiras.
Eu não quero entrevistar grupos maiores do que duas ou três pessoas (caso contrário, alguns vão se calar), e eu não quero um presente executivo sênior em todas as minhas conversas (auto-censura pode ser um problema).
Enquanto entrevistas com os interessados não são um processo democrático, realmente pedindo às pessoas o que eles querem e precisam em torno do conteúdo pode ser extremamente revelador, e desvendar níveis muito interessantes de consenso.
Há, é claro, um esclarecimento independe do tamanho, escopo e propósito de uma estratégia de engajamento de conteúdo. Mas para qualquer um que se aproxima a sua organização como um cliente na necessidade de uma estratégia de conteúdo, esses três pontos de partida são obrigatórios.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]